クレジットカード、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。

クレジットカード：　各種クレジットカードがご利用いただけます。

銀行振込：　お振り込み確認後に「実制作」がスタートします。ガラスの靴の完成には、実制作スタートから約1週間〜2週間を要します。お納め日にあわせて、お早めにお手続きください。注文承諾メール到着後、7日間以内にご入金下さい。7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

代金引換：　クロネコヤマトの配達ドライバーにお支払いください。現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーから、お支払いのその場で選んでいただけます。※代引手数料が330円（税込）かかります。

国内：ヤマト運輸

送料：　全国一律　「無料」

離島他の扱い：追加送料はかかりません。

備考：お届け先住所、特に郵便番号に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。充分にご確認くださいませ。

海外へのお届け：ただいま、国別送料表を、準備中です。すこしだけ、お待ちください。クレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。

可能な限り、ご希望日・ご希望時間帯にお届けいたします。

ご依頼商品によって必要な期間が異なります。

台風、雪などにより、交通事情の混乱が予測される場合は、安全のため、混乱を避けるために、事前にお届け日を調整するご連絡をさしあげることがあります。

配送途中で破損がある場合、あるいは不良品、お品違いの場合

お品には万全を期しておりますが、万一、配送途中で破損がある場合、あるいは不良品、お品違いの場合には、商品到着後7日以内に弊社までご連絡の上、送料当社負担にて、到着時の梱包材をお使いいただきご返送ください。代替品を発送いたします。

再制作ができないものにつきましては、購入代金全額を返金させていただきます。どうぞ安心してご依頼くださいませ。

お客様ご都合による返品はお受けできません

基本的にお客様のご依頼による制作品、もしくは限定品をご案内しております。

また、プロポーズや、ウェディングの記念品アイテムとして発送のお品はすべて、お客様が初めてそのパッケージを手にする方となります。

このサービス・お品の特性上、たいへん恐縮ですが、現在のところお客様のご都合による返品をお受けできません。

キャンセル・変更について

お客様のご依頼を受けて制作する受注制作品ですので、原則としてキャンセルできませんこと、ご了承くださいませ。

なお、状況によってはキャンセル・変更が可能な場合もございます。そのような場合でも、もし制作の仕掛かりが発生している場合は、仕掛かり程度に応じたキャンセル料をいただくことがあります。ご理解をお願いいたします。

※　ご注文後であっても、実制作スタート前なら、原稿テキストや、選択書体の修正もできます。

ガラスの靴 Dearest

ひとつのテーマを追求し制作する、受注制作のオブジェ作品。

お客様とのコラボレーションにより生まれる、世界にひとつの「大切な美しい夢」です。

著作権

著作権は、12時の魔法（コンフォートクック）と、制作者伊藤広道にあり、すべての権利を所有します。すべてのコンテンツ（物品デザイン、掲載写真を含むあらゆる表現）について、私たちの許可なしに、複製・頒布をすることはできません。

商標

このサイトに使用される品名・サービス名は、12時の魔法（コンフォートクック）の商標です。いかなる商品もしくはサービスにも、私たちの許可をえずして、マークの識別性を薄めたり、消費者が混乱する態様で使うことはできません。「12oclockMagic」「12時の魔法」「Dearest」はコンフォートクックの登録商標です。

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1. お客様への商品の発送および代金の請求のために、お客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2. ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
   
3. お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4. 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6. 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を、（適切な電話注文対応等に供するため）社内で共有します。
   

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。 

システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 

インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。 

サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。

ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

1. 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
2. 法令に特別の規定がある場合
3. お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
4. 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、ご注文いただくことになります。

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